Como Crear y Configurar IVR AsteriskNow FreePBX

8:08:00

Es muy común y practico que nuestra central telefónica cuente con un IVR dinámico, el cual nos permita redirigir a los usuarios a los distintos departamentos o áreas de las empresas..


En esta oportunidad les enseñare como crear y configurar un IVR en Asterisk con FreePBX, el cual permitirá que los usuarios al llamar a nuestra central escuchen un menú de opciones, y según la opción seleccionada, los usuarios serán redirigidos según se haya configurado. Esto nos permite tener un mejor control y eficiencia en las llamadas entrantes, para que los usuarios ingresen con mas facilidad.

En este apartado solo nos vamos a limitar a crear y configurar el IVR, aunque cabe mencionar que se pueden configurar otras opciones como por ejemplo, el tiempo que debe sonar el timbre, permitir o no permitir que los usuarios ingresen extensiones directamente, que hacer si el operador no responde entre otras configuraciones..

Sin hablar mas.. aquí les dejo como hacerlo..



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